Este curso está dirigido a Jefe de Sección, Supervisor de Ventas, Director de Proyectos, Encargado de Personal.

Conocimientos básicos de comunicación, habilidad de negociación y experiencia con equipos de trabajo. Inducción tecnológica y metodológica. Conocimiento de uso de PC a nivel usuario. El equipo debe poseer las siguientes características: navegador web para visualizar la plataforma (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera o similar), reproductor audio/video, conexión a Internet, cámara web.

Curso en plataforma e-learning MOODLE. El Curso está estructurado en tres (3) Unidades temáticas diseñadas pedagógicamente, permitiendo al participante ir construyendo el aprendizaje gradual de las estrategias para una comunicación efectiva, que se exponen, se ejemplifican; aprendizaje que se va verificando con ejercicios de autoevaluación retroalimentados automáticamente. Se utilizan 2 actividades de aplicación en cada unidad temática: - CASO PRÁCTICO, recurso interactivo con retroalimentación automática, basado en situaciones laborales que influyen positiva o negativamente en la comunicación, donde el participante, a través de preguntas de arrastre, relación de columnas, opción múltiple o Verdadero/Falso, debe dar respuesta a la situación que se plantea. - Simulación: se presenta al participante una situación a la que se debe encontrar solución, valiéndose de herramientas estudiadas en la Unidad. El participante interactúa con el recurso al emitir sus respuestas, siendo la retr

CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Se espera que el participante reconozca conceptos y características de la habilidad comunicativa, conforme a un propósito que se persiga. Se espera que el participante emplee habilidades personales de comunicación, de acuerdo a un contexto específico en que se desarrolle una conversación. Se espera que el participante aplique estrategias de comunicación en equipos de trabajo, conforme a una situación concreta que representa un nivel de comunicación organizacional. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Análisis de Casos: se plantea situación hipotética que evalúa el aprendizaje de los objetivos de cada Unidad, a través de la formulación de pregunta, las que son resueltas por el participante en la plataforma, obteniendo retroalimentación automática de forma inmediata, sobre la corrección y entregando argumentos que apoyan la respuesta correcta. Se presentan evaluaciones sumativas, una por Unidad Temática y un examen final que consisten en un cuestionario

Sin información entregada por el OTEC.