Este curso está dirigido a secretarias, asistentes administrativos, recepcionistas, ejecutivos de atención a clientes.

Conocimientos de inglés básico. Conocimiento de uso de PC a nivel usuario. Requerimientos del PC: Windows XP SP 2+, Vista, 7, 8, 8.1 o Windows 10. Procesador Intel Pentium básicas 4 con soporte SSE2. 512MB de memoria mínimo en Windows XP, 1 GB mínimo en Windows 7, 8 y 10. Se recomiendan 2GB o más. En Mac OS X 10.6 o mejor. En PC Apple con Procesador Intel de 64 bit y 512MB de memoria mínimo. Linux Ubuntu 12.04+, Debian 7+, OpenSuSE 13.1+, o Fedora Linux 21. Navegadores: Google Chrome versión 30, Mozilla Firefox 25, Apple Safari 6 o Internet Explorer 9 como mínimo. Conexión a Internet de más de 1Mbps para la reproducción de los videos.

Curso en plataforma e-learning MOODLE. Contenidos estructurados en cinco (5) Unidades temáticas secuenciadas para permitir aprendizaje gradual. Se utilizan 2 métodos para aplicación (Caso Práctico y Resolución de Problemas): - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS por Unidad: presentación de una tarea- problema abierto, al que se debe encontrar solución. La respuesta es personal y autónoma, solo valiéndose de herramientas estudiadas en la Unidad. Para la interacción de participante y Relator, se usa el recurso de foro de la plataforma, en que el participante entregará su respuesta para ser retroalimentado con tiempo máx.de respuesta de 48 horas y medir cumplimiento de objetivos. - CASO PRÁCTICO por Unidad, basados en situaciones laborales, donde el participante debe desarrollar lo indicado. Cada caso debe ser desarrollado en 45 min. aprox. y enviado al Relator/Tutor para retroalimentación, con tiempo máx.de respuesta de 48 horas, para cotejar respuestas entregadas y medir el cumplimento de los o

CRITERIOS DE EVALUACIÓN en tareas a realizar por el participante: Aplicar herramientas entregadas en la Unidad temática, en una situación específica. Desarrollar tarea a partir de actividad planteada, que contenga las 4 habilidades básicas en inglés: leer, escribir, escuchar y hablar. Redactar respuesta de manera clara, concisa, usando vocablos técnicos aprendidos en las Unidades temáticas. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Análisis de Casos: se plantea tarea que evalúa el aprendizaje de los objetivos de cada Unidad, a través de la formulación de pregunta abierta, las que son desarrolladas por el participante y enviadas para la retroalimentación del Tutor Cada Caso práctico se evalúa a través de Rúbrica: nivel de ejecución: muy bueno, satisfactorio, por mejorar, acompañado de un valor o puntuación para cada uno: 9 puntos es igual al 100%. Junto con ello, se entrega la retroalimentación personalizada con orientación específica para cada participante. Se presenta actividad eval

Sin información entregada por el OTEC.