EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE Y EJECUTIVOS DE VENTAS

POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. CONOCIMIENTO BÁSICO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN. COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA. Poseer habilidades informáticas a nivel usuario. -Tener Conocimientos Básicos De Navegación En Internet -Características Técnicas Equipo Computacional Con Acceso A Internet, Debe Contar Con Un Procesador Equivalente A Pentium 4 O Símiles. 256 Mb De Memoria Ram Como Mínimo. Velocidad De Internet Ascendete A 512 Kbps(Minimo) Y Navegador Internet Explorer 10 O Superior, Firefox 34, Google Chrome O Zafari. Tener Instalado En Computador Navegador, Tales Como; Mozilla, Chrome O Explorer. -Contar Con La Última Actualización De Adobe Flash Player, -Inducción Tecnológica Y Metodológica Inducción Del Debido Uso Y Metodología A Utilizar En Curso, Explicada Y Detallada En El Inicio Del Curso (Lección 0), La Cual Se Podrá Acceder En La Lms, La Cual Podrán Acceder Con Sus Respectivos Usuarios Y Claves, Enviados Vía Email, Previo Al Comienzo Del Curso. Esta Conte

1. Entorno intuitivo e interactivo que se compone de lecciones didácticas basadas en el uso de infografías, animaciones, presentaciones dinámicas y guías de trabajo, actividades prácticas para la adquisición de contenidos 2 actividades por modulo (las cuales serán evaluadas sumativamente). En una primera instancia (módulo 1) deberán Identificar fundamentos del teletrabajo, teniendo en cuenta sus características, guardando directa relación con sus efectos y elementos de la normativa. Esta unidad contempla interacción dentro de la cápsula y 2 análisis de caso (act sumativa). En el módulo 2 se describirá la normativa legal de teletrabajo, revisando derechos y obligaciones, por parte del empleador y colaborador, además se incluyen aspectos informáticos para el teletrabajo. Esta unidad contempla interacción dentro de la cápsula y 2 análisis de caso (act sumativa). Y así finalmente, en el módulo 3 se deberán aplicar técnicas de teletrabajo, como también mecanismos de gestión de riesgos labor

(evaluación asincrónica) Para Aprobar La Actividad, El Alumno Deberá Cumplir Con Los Siguientes Criterios De Evaluación: 1) Que El Alumno Sea Capaz De Identificar los fundamentos del teletrabajo, sus efectos y alcance de la normativa vigente 2) Que sea capaz de describir la normativa legal de teletrabajo tomando en cuenta los derechos y obligaciones, tomando en cuenta empleador y colaborador. 3) Que sea capaz de aplicar técnicas de teletrabajo, y así mismo sea capaz de gestionar riesgos en el lugar de trabajo. Esto Se concretará Mediante 2 Evaluaciones Sumativas Por Módulo (análisis de caso) y evaluación final, la que será medida a través de una pauta de cotejo para cada actividad, Las Que Darán Un Promedio Final Por Módulo. Finalmente Los Promedios Reciben La Siguiente Ponderación Modulo1 20%, Modulo2 20%, Modulo 3 20%, E.final 40%. La Actividad Se Aprueba Con Una Nota Igual O Superior A 4. En Una Escala De 1,0 A 7,0.

Sin información entregada por el OTEC.