EJECUTIVOS DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE MATEMÁTICA Y SERVICIO AL CLIENTE

ESTE CURSO APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ANTE EL MEDIO DE PAGO EN CAJA, SE DESARROLLA EN LA PARTE TEÓRICA CON LA EXPOSICIÓN DE RELATOR Y LA PARTE PRÁCTICA PRINCIPALMENTE POR MEDIO DE LA ENTREGA DE CIERTAS SITUACIONES PARA CREAR TRABAJOS PRÁCTICOS, EL RELATOR SUPERVISARÁ QUE LAS ACTIVIDADES SE REALICEN EN FORMA ADECUADA, SEGÚN LAS INSTRUCCIONES ENTREGADAS, SEGUIERE MEJORAS, ACLARA DUDAS EN TODO MOMENTO. LAS ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJES SERÁN LAS SIGUIENTES: MÓDULO 1, 2, Y 3: -TEÓRICO 1, 2, Y 3: AULA EXPOSITIVA, CON PARTICIPACIÓN ACTIVA, APOYO DE PRESENTACIÓN DIGITAL Y MANUAL DE CONTENIDOS. -PRACTICO 2 Y 3: APRENDIZAJE EN ACCIÓN, EN SALA DE CLASES Y EN GRUPOS DE 5 A 6 PARTICIPANTES, DONDE EN UNA PRIMERA INSTANCIA DEBERÁN DESCRIBIR ASPECTOS RELEVANTES DEL PROCESO DE PAGO CONSIDERANDO LA FORMA Y TIPO DE PRODUCTO. Y POR ÚLTIMO, DEBERÁN APLICAR PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ANTE EL MEDIO DE PAGO EN CAJA RESPETANDO VALIDACIÓN Y REVERSA EN OPERATORIAS. EN ESTO SE REALIZARÁN PR

SE EVALUARÁN LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS RESPECTO A LA APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ANTE EL MEDIO DE PAGO EN CAJA, DONDE TODAS LAS ACTIVIDADES TIENEN LA MISMA PONDERACIÓN SE MEDIRÁ CON UNA ESCALA DE 1.0 A 7.0, SE APRUEBA CON 4.0, ESTO CON LISTA DE COTEJO. LO ANTERIOR CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: MÓDULO 1: PRUEBA ALTERNATIVA - CRITERIO: RECONOCE LA IMPORTANCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ANTE EL MEDIO DE PAGO EN CAJA E EL ENTORNO LABORAL. MÓDULO 2: APRENDIZAJE ACCIÓN - CRITERIO: DESCRIBE DE FORMA CORRECTA LOS ASPECTOS RELEVANTES DEL PROCESO DE PAGO EN LA EMPRESA. MÓDULO 3: APRENDIZAJE ACCIÓN - CRITERIO: APLICA HABILIDADES PARA REALIZAR ADECUADAMENTE PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ANTE EL MEDIO DE PAGO EN CAJA EN EL CONTEXTO LABORAL.

Sin información entregada por el OTEC.