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Herramientas De Comunicación Oral Y Escrita Para La Empresa

OTEC: Instituto De Capacitación Leal Limitada

Rut: 79572760-4
Sitio web: Información no proporcionada por el OTEC.
Teléfono: 225976600
Dirección: Avda. Condell Nº430, Providencia, Metropolitana

Detalles del Curso

  • Codigo Sence: 1237968130

  • Horas Teóricas: 0

  • Horas Practicas: 0

  • Horas E-learning: 40

  • Número de Participantes: 1

  • Término Vigencia: 16-08-2021

  • Área: Idiomas Y Comunicación

  • Especialidad: Métodos Y Técnicas De Comunicación (Pnl, Taquigrafía, Lectura Veloz, Oratoria, Redacción Y Ortograf

  • Modalidad de instrucción: E-Learning

  • Valor efectivo por participante: $80.000 (*)

  • Valor máximo imputable: $80.000 (*)

(*) Valor según información proporcionada por el OTEC para uso de la franquicia tributaria. Pueden existir diferencias con los valores particulares.

Más información del Curso

Al finalizar el curso, el participante logrará: Aplicar herramientas de comunicación oral y escrita, asegurando el cumplimiento de las políticas de escuchar activamente al cliente para su satisfacción total.

Este curso está dirigido a personal administrativo de servicio al cliente, asistentes comerciales, asistentes de contabilidad y cobranza, asistente de operaciones, técnicos de mantención y reparación de equipos y secretarias recepcionistas.

Conocimientos básicos de comunicación. Conocimiento de uso de PC a nivel usuario como también conocimientos de Internet. El equipo computacional y los software necesarios para realizar el curso son: Windows XP SP 2+, Vista, 7, 8, 8.1 o Windows 10. Procesador Intel Pentium 4 con soporte SSE2. 512MB de memoria mínimo en Windows XP, 1 GB mínimo en Windows 7, 8 y 10. Se recomiendan 2GB o más. En Mac OS X 10.6 o superior. En PC Apple con Procesador Intel de 64 bit y 512MB de memoria mínimo. Linux Ubuntu 12.04+, Debian 7+, OpenSuSE 13.1+, o Fedora Linux 21. Navegadores: Google Chrome versión 30, Mozilla Firefox 25, Apple Safari 6 o Internet Explorer 9 como mínimo. Conexión a Internet de más de 1Mbps para la reproducción de los vídeos.

Aplicar técnicas de comunicación escrita, dependiendo del tipo de escrito que se deba redactar.
Identificar las características generales de la comunicación, asegurando una base sólida de conocimiento del tema.
Aplicar las habilidades personales de comunicación, conforme a la situación comunicativa laboral a la que se vea enfrentado.
Reconocer los tipos de comunicación dentro de la empresa, a partir de las diversas situaciones comunicativas laborales a las que se vean enfrentados.
Nombre Apellido Profesión
MARÍA ELENA ABURTO PAREDES PROFESORA DE CASTELLANO ROL: DISEÑADORA INSTRUCCIONAL
MARÍA ELENA ABURTO PAREDES PROFESORA DE CASTELLANO ROL: DISEÑADORA INSTRUCCIONAL
FERNANDO RODRIGO OLHABE ESPINOSA INGENIERO CIVIL INFORMÁTICO, ROL: ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA
ISSA EMELINA DEL CARMEN RIVERA ZAMORA PROFESORA DE CASTELLANO ROL: DISEÑADORA INSTRUCCIONAL
ANGÉLICA SOLEDAD GONZÁLEZ QUEZADA TÉCNICO JURÍDICO ROL: RESP.SOPORTE TÉC. Y ORIENTAC. PARTIC.

El proceso de aprendizaje se desarrollará a través de la plataforma de estudio. En nuestra plataforma se encuentran alojados todos los contenidos. Los contenidos están estructurados en Unidades temáticas. Cada Unidad se desarrolla con el método de exposición tradicional y muy pedagógica, de lo simple a lo completo, cada tópico es explicado, ejemplificado y, además, ofrece breves actividades interactivas formativas y test de autoevaluación con respuesta automática para mantener la motivación del participante. Antes de cerrar cada Unidad, esta ofrece un Caso práctico para ser desarrollado y enviado al Facilitador para revisión y retroalimentación. Uso de los medios: Las herramientas didácticas utilizadas para trabajar los diversos contenidos son: gráficas de apoyo e imágenes, esquemas animados, ejercicios interactivos, documentos Word (link). Las Tutorías o Apoyo consiste en un sistema de seguimiento realizado vía telefónica o e-mail a través de un Equipo de Coordinadoras de capacit

Contempla una Prueba de Diagnóstico y Pruebas sumativas por Unidad y Prueba global final, todas con preguntas objetivas de selección múltiple. Tanto las pruebas parciales como la global, al ser resueltas, ofrecen inmediatamente un informe del resultado. Se evalúa con escala de 1 a 100. Nota de aprobación: 60. Los Criterios de evaluación utilizados para las tareas que realiza el participante son: Aplicar las herramientas de gestión adquiridas en cada Unidad del curso, en una situación concreta o Caso que refleja el contenido de la Unidad y resolver cada situación presentada, aplicando lo aprendido y expresando en forma ordenada las ideas. Se asigna puntaje a cada ítem, determinando el Logro o no Logro exitoso de lo solicitado en el caso (En el mismo Caso, se entrega pauta de evaluación) Estos son retroalimentados por el Relator y devueltos al participante..

Sin información entregada por el OTEC.

 

Total de Horas (H):

Participantes(P):

Valor Total Curso (VTC):

Valor Efectivo Participante (VEP=VTC/P):

Valor Hora Efectivo (VHE=VEP/H):

Valor Hora Imputable (VHI):

Valor Imputable Participante (VIP=VHIxH):

Otras fechas en que se dictará el curso

Sin información entregada por el OTEC.

Valoraciones del Curso

Comentarios

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Lugares donde se ha impartido

ANTOFAGASTA (1 veces impartido)

ARICA (1 veces impartido)

OSORNO (1 veces impartido)

LOS LAGOS (1 veces impartido)

PUNTA ARENAS (1 veces impartido)

VALPARAÍSO (1 veces impartido)

TALCA (1 veces impartido)

CERRILLOS (1 veces impartido)

HUECHURABA (1 veces impartido)

LA CISTERNA (1 veces impartido)

LA FLORIDA (1 veces impartido)

LAS CONDES (1 veces impartido)

PROVIDENCIA (1 veces impartido)

PUDAHUEL (1 veces impartido)

SANTIAGO (1 veces impartido)

Últimas empresas clientes

FUNDACION EDUCACIONAL PARA EL DESAROLLO INTEGRAL DE LA NIÑEZ

UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS

UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA

UNIVERSIDAD DE TALCA

UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRES BELLO

RFA INGENIEROS LTDA.

INSTITUTO PROFESIONAL SANTO TOMÁS LIMITADA

EMBOTELLADORA ANDINA S.A.

FINNING CHILE S.A.

COMPANIA DE SEGUROS DE VIDA CAMARA S.A.

AUTOMOTRIZ AVENTURA MOTORS S.A.

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Dirección: Huérfanos 1273, Santiago

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