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Herramientas Para El Manejo De Conflictos En La Organización

OTEC: Instituto De Capacitación Leal Limitada

Rut: 79572760-4
Sitio web: Información no proporcionada por el OTEC.
Teléfono: 225976600
Dirección: Avda. Condell Nº430, Providencia, Metropolitana

Detalles del Curso

  • Codigo Sence: 1237961219

  • Horas Teóricas: 0

  • Horas Practicas: 0

  • Horas E-learning: 40

  • Número de Participantes: 1

  • Término Vigencia: 16-02-2021

  • Área: Administración

  • Especialidad: Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia

  • Modalidad de instrucción: E-Learning

  • Valor efectivo por participante: $80.000 (*)

  • Valor máximo imputable: $80.000 (*)

(*) Valor según información proporcionada por el OTEC para uso de la franquicia tributaria. Pueden existir diferencias con los valores particulares.

Más información del Curso

Al finalizar el curso, el participante logrará: Aplicar herramientas de manejo de conflictos, respetando la política de mantención de un clima organizacional armonioso y productivo en la organización.

Este curso está dirigido a Encargados de sección, Supervisores de producción, Supervisores de Ventas y Jefes de Departamento Contable y de Operaciones de la empresa.

Conocimientos básicos de comunicación. Conocimiento de uso de PC a nivel usuario como también conocimientos de Internet. El equipo computacional y los software necesarios para realizar el curso son: Windows XP SP 2+, Vista, 7, 8, 8.1 o Windows 10. Procesador Intel Pentium 4 con soporte SSE2. 512MB de memoria mínimo en Windows XP, 1 GB mínimo en Windows 7, 8 y 10. Se recomiendan 2GB o más. En Mac OS X 10.6 o superior. En PC Apple con Procesador Intel de 64 bit y 512MB de memoria mínimo. Linux Ubuntu 12.04+, Debian 7+, OpenSuSE 13.1+, o Fedora Linux 21. Navegadores: Google Chrome versión 30, Mozilla Firefox 25, Apple Safari 6 o Internet Explorer 9 como mínimo. Conexión a Internet de más de 1Mbps para la reproducción de los vídeos.

Identificar el concepto y las características generales asociadas al conflicto, asegurando una base sólida de conocimientos del tema.
Aplicar estrategias de gestión para el manejo de conflictos con los equipos de trabajo, conforme a las políticas de dirección de la empresa.
Reconocer herramientas de creatividad y estrategias de solución de problemas, a partir de diversas situaciones difíciles que se presentan en la empresa.
Aplicar herramientas de comunicación para la resolución de conflictos y la negociación, a partir de diversas situaciones de conflictos que se presentan en la organización.
Nombre Apellido Profesión
AMADOR HERNÁN ITURRIETA ROJAS INGENIERO INDUSTRIAL ROL: RELATOR
ISABEL DE LA LUZ TOLEDO RODRIGUEZ PSICOLOGA LABORAL, ROL : RELATORA
MARÍA ELENA ABURTO PAREDES PROFESORA DE CASTELLANO ROL: DISEÑADORA INSTRUCCIONAL
FERNANDO RODRIGO OLHABE ESPINOSA INGENIERO CIVIL INFORMÁTICO, ROL: ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA
ANGÉLICA SOLEDAD GONZÁLEZ QUEZADA TÉCNICO JURÍDICO ROL: RESP.SOPORTE TÉC. Y ORIENTAC. PARTIC.

El proceso de aprendizaje se desarrollará a través de la plataforma de estudio. En nuestra plataforma se encuentran alojados todos los contenidos. Los contenidos están estructurados en Unidades temáticas. Cada Unidad se desarrolla con el método de exposición tradicional y muy pedagógica, de lo simple a lo completo, cada tópico es explicado, ejemplificado y, además, ofrece breves actividades interactivas formativas y test de autoevaluación con respuesta automática para mantener la motivación del participante. Antes de cerrar cada Unidad, esta ofrece un Caso práctico para ser desarrollado y enviado al Facilitador para revisión y retroalimentación. Uso de los medios: Las herramientas didácticas utilizadas para trabajar los diversos contenidos son: gráficas de apoyo e imágenes y esquemas animados Las Tutorías o Apoyo consiste en un sistema de seguimiento (Equipo de Coordinadoras de capacitación) que controla avances, Insta a realizar Consultas, detecta razones de dificultad, emite inf

Contempla una Prueba de Diagnóstico y Pruebas sumativas por Unidad y Prueba global final, todas con preguntas objetivas de selección múltiple. Tanto las pruebas parciales como la global, al ser resueltas, ofrecen inmediatamente un informe del resultado. Se evalúa con escala de 1 a 100. Nota de aprobación: 60. Se ofrecen casos prácticos, los que miden la capacidad de resolver situaciones o ejercicios, aplicando herramientas adquiridas en la Unidad. Se asigna puntaje a cada ítem, determinando el Logro o no Logro exitoso de lo solicitado en el caso (En el mismo Caso, se entrega pauta de evaluación) Estos son retroalimentados por el Relator y devueltos al participante.

Sin información entregada por el OTEC.

 

Total de Horas (H):

Participantes(P):

Valor Total Curso (VTC):

Valor Efectivo Participante (VEP=VTC/P):

Valor Hora Efectivo (VHE=VEP/H):

Valor Hora Imputable (VHI):

Valor Imputable Participante (VIP=VHIxH):

Otras fechas en que se dictará el curso

Sin información entregada por el OTEC.

Valoraciones del Curso

Comentarios

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Lugares donde se ha impartido

ANTOFAGASTA (1 veces impartido)

ARICA (1 veces impartido)

COPIAPÓ (1 veces impartido)

COQUIMBO (1 veces impartido)

CASTRO (1 veces impartido)

CHONCHI (1 veces impartido)

OSORNO (1 veces impartido)

PANGUIPULLI (1 veces impartido)

VALDIVIA (1 veces impartido)

PUNTA ARENAS (1 veces impartido)

VALPARAÍSO (1 veces impartido)

VIÑA DEL MAR (1 veces impartido)

CONCEPCIÓN (1 veces impartido)

PENCO (1 veces impartido)

TALCA (1 veces impartido)

CERRILLOS (1 veces impartido)

HUECHURABA (1 veces impartido)

LAS CONDES (1 veces impartido)

MELIPILLA (1 veces impartido)

ÑUÑOA (1 veces impartido)

PROVIDENCIA (1 veces impartido)

PUDAHUEL (1 veces impartido)

RENCA (1 veces impartido)

SAN BERNARDO (1 veces impartido)

SAN JOAQUÍN (1 veces impartido)

SANTIAGO (1 veces impartido)

Últimas empresas clientes

FUNDACION EDUCACIONAL PARA EL DESAROLLO INTEGRAL DE LA NIÑEZ

UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA

CORPORACION MUNICIPAL DE PANGUIPULLI

CORP MUNICIPAL DE CASTRO PARA LA EDUCACION SALUD Y ATENCION

UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRES BELLO

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR

CORPORACIÓN CIEDESS

M & H COMERCIAL E INDUSTRIAL LTDA.

OXIGENO MEDICINAL DOMICILIARIO LTDA.

VINILIT S.A.

INDURA S.A.

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Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
Dirección: Huérfanos 1273, Santiago

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