SUPERVISORES DE ÁREA COMERCIAL, SUPERVISORES DE ÁREA OPERACIONES PRODUCTIVAS. (QUE TENGAN PERSONAS A SU CARGO Y DEBAN COORDINAR SU TRABAJO)

POSEER HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO. CONOCIMIENTO BÁSICO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN. COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA Y INDUCCIÓN METODOLÓGICA

EL CURSO A-DISTANCIA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES, EL PROCESO DE APRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MATERIAL DE LAS 3 UNIDADES EL MATERIAL ESTÁ DISEÑADO PARA QUE LOS PARTICIPANTES PUEDAN GESTIONAR SU APRENDIZAJE CON MATERIAL POR MEDIO DE LECTURAS, CASOS, ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, EN TODAS LAS UNIDADES. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MATERIAL FÍSICO (MANUAL) POR PARTE DEL ORGANISMO CON EL CUAL EL ALUMNO ADMINISTRA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE OBSERVA E INTERACTÚA CON EL MATERIAL DE CAPACITACIÓN DE AUTOINSTRUCCIÓN. EN EL MÓDULO 1, DEBERÁN IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN LABORAL DE SEGÚN SUS COMPONENTES Y LOS FACTORES QUE LA AFECTAN, EXISTE UNA ACTIVIDAD Y UN CASO DE RESOLUCIÓN. EN EL MÓDULO 2, DEBERÁN DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO DE ACUERDO CON EL CONTEXTO SITUACIONAL L

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Y LA TRAZABILIDAD. 1.- IDENTIFICA LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN LABORAL. 2.- DESCRIBE LOS FUNDAMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO. 3.- APLICA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPONDER DE MANERA ACOTADA LAS PREGUNTAS EXPUESTAS. TEST FINAL: SERÁ ANÁLISIS DE CASO DONDE EL ALUMNO DEBERÁ CONSIDERAR EL ANÁLISIS DE CASOS, RESPUESTAS BREVES Y SELECCIÓN MÚLTIPLE, LAS PREGUNTAS DE DESARROLLO QUE S

Sin información entregada por el OTEC.