Personal Administrativo De Atención Al Cliente Y Administración

Conocimientos Generales De Procesos Organizacionales, Administración Y Gestión.Capítulo De Inducción Tecnológica-Metodológica Que Le Enseñará Como Avanzar Por Cada Capítulo.- Poseer Un Pc Con Un Procesador Pentium 3, Con Un Mínimo De 256 Mb De Memoria Ram. Contar Con Un Computador Que Posea Conexión A Internet. Manejo Nivel Usuario De Red Intranet. Tener Una Cuenta De Correo Electrónico Vigente. Conocimientos Básicos De Computación U Ofimática. Manejo Básico De Navegador: Internet Explorer O Mozilla Firefox, Opera, Safari, Chrome U Otro. Tener Instalado En Su Pc Navegador Actualizado Y Adobe Acrobat Reader.

Metodología De Enseñanza Interactiva-Expositiva, De 05 Capítulos En Donde El Usuario Aprenderá Acerca De Técnicas De Organización Del Trabajo Y Gestión Del Tiempo Laboral. Método: De Enseñanza Inductivo Y Deductivo. En Donde En Primera Instancia Se Presentan Contenidos De Menor A Mayor Complejidad Para Luego Pasar A Las Actividades Aplicativas. Donde Se Consideran Actividades Tales Como: Resolución De Problemas, Resolución De Casos Aplicativos, Simulaciones. Inicia Con Animaciones Introductorias, Por Capitulo, Que Enfatizan Las Ideas Fuerza De Cada Capítulo. Posteriormente, El Alumno Accederá Al Material De Estudio El Cual Podrá Visualizar En Pantalla O Bien, Descargándolo En Su Pc En Formato Pdf, Para Luego Realizar Actividades Prácticas Aplicativas Las Cuales Cuentan Con Retroalimentación Inmediata. Recursos: Actividades De Aprendizaje Estará Apoyada Con Videos Elaboración Propia, Manual De Contenidos, Actividades Aplicativas. Todos Los Módulos Se Encuentran Ordenadas De Menor A Mayo

Criterios De Evaluación: Describe y reconoce Los Efectos De La Falta De Organización Del Tiempo Y Trabajo Desde Un Contexto Organizacional.- Aplica Técnicas De Organización Del Trabajo Para La Minimización Del Dispendio Del Tiempo Laboral.- Aplica Diversas Técnicas Para Aumentar La Productividad Y Optimizar El Tiempo En El Trabajo.- Aplica Técnicas utilizadas por personas altamente efectivas para mejorar la productividad y gestionar el tiempo laboral .- Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnostica Mediante Resolución De Casos Aplicativos. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación, Con Retroalimentación Técnica Automática. Evaluación Final, Resolución De Problema Medido Con Rubrica De Evaluación, Con Retroalimentación Automática. Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación

Sin información entregada por el OTEC.